Sklamanie na plnej čiare - Recenzia všeobecnej lekárky na mobilnú aplikáciu VšZP

Autor: Jana Bendová | 7.1.2018 o 20:53 | (upravené 7.1.2018 o 20:59) Karma článku: 5,25 | Prečítané:  1797x

VšZP spustila 19. októbra mobilnú aplikáciu, vďaka ktorej môžeš mať v mobile nielen tvoj vlastný preukaz poistenca ale aj preukazy tvojich detí. Fajn novinka. No napriek reklame nestačí na jej spojazdnenie "len niekoľko klikov"...

Ach tie nápady...

Čo som to zas vymyslela? Čo za blbosť?
Hnevala som sa uplynulý mesiaca sama na seba.
A nie raz...

Zaumienila som si totiž vyskúšať novučičkú mobilnú aplikáciu našej najväčšej zdravotnej poisťovne - Všeobecnej.

Prečo?

Priviedla ma k tomu nepríjemná skúsenosť.

Moja 11-ročná dcéra mala úraz a jej otec sa s ňou ponáhľal rýchlo na pohotovosť na Kramáre.
V tej rýchlosti a panike som mu omylom dala kartičku poistenca staršej dcéry.

Keď na to prišiel, bolo už neskoro vrátiť sa a tak vybavili s dcérou röntgen ruky aj chirurgické vyšetrenie na kartičku tej staršej.
Vekový rozdiel medzi mojimi dcérami je 5 rokov. No na Kramároch nikto ani brvou nemihol a nezačudoval sa, aká je tá 16-ročná slečna krpatá...
Ešteže sú obe deti rovnakého pohlavia ;-)

Tipujem, že sa im takéto situácie stávajú nezriedka...
Jasné, že sa teším, že sestričky a doktori z Kramárov prižmúrili očko a nenarobili cirkus.
A hlavne, že moje dieťa ošetrili k mojej maximálnej spokojnosti.

Vtedy ma napadlo, že by bolo fajn mať kartičku poistenca svojich detí v mobile.

V priebehu októbra VšZP spustila s veľkým hrmotom mobilnú aplikáciu. A ja som sa nadchla.
Myslela som si, že stiahnem aplikáciu a budem mať kartičky hneď v mobile.
No také ľahké to nebolo.

Kartička poistenca v mobile

POSTUP je takýto:

1. Stiahni aplikáciu do mobilu.
2. Požiadaj o vydanie GRID karty.
3. Počkaj pár dní, kým ti príde GRID karta.
4. Vyzdvihni GRID kartu na pošte.
5. Pomocou GRID karty aktivuj aplikáciu.

A tu som uviazla.
Napriek tomu, že som postupovala podľa týchto inštrukcií, kartičky svojich detí som v systéme nijako nevidela.
A tak som požiadala VšZP emailom o pomoc.

Automatická odpoveď na ubezpečila, že sa budú mojej otázke venovať.
Do 30 dní.
V zákonom stanovenej lehote...

Našťastie to 30 dní netrvalo, len asi 10.
Prišli mi inštrukcie, že musím poslať naskenovaný môj občiansky preukaz a rodné listy detí do elektronickej pobočky.
Potešilo ma, že po odoslaní ešte v ten istý deň mi prišla notifikácia do elektronickej pobočky, že mi bola elektronická služba aktivovaná.
No napriek tomu som kartičky poistenca v mojom mobile stále nevidela.

Nevzdávala som sa.
Telefonicky som kontaktovala infolinku, kde ma poučili, že potrvá ešte 1-2 dni, kým kartičky v mobile uvidím.
ÁNO ! ÁNO ! Podarilo sa !
Kartičky poistenca mojich dcér konečne vidím v mobile.
A nepotrebujem už na to GRID kartu, ako som sa obávala, stačí mi PIN, ktorý som si sama zvolila.
Mala som obavy, že namiesto kartičky poistenca budem musieť nosiť ďalšiu kartičku - GRID.

Sklamanie

Aplikáciu si stiahlo za prvých 6 týždňov takmer 15 tisíc ľudí.
Priemerné hodnotenie sú 3 hviezdičky na základe 150 recenzií.

Ani sa nečudujem.

Za mňa ledva jedna malá hviezdička :-(

Na základe vlastných skúseností teda viem, že existujú 2 možnosti ako dostať do mobilu kartičku poistenca dieťaťa:

  1.     Použijete komplikovaný spôsob - mobilnú aplikáciu VšZP.
  2.     Alebo si kartičku poistenca jednoducho odfotíte do mobilu :-)

Pár užitočných informácie

  •     aplikácia je bezplatná
  •     dostupná v Apple store aj Google Play
  •     GRID kartu si môžeš dať zaslať poštou
  •     alebo si GRID kartu môžeš vyzdvihnúť osobne v niektorej z pobočiek VšZP
  •     aplikácia ukazuje okrem preukazu poistenca aj aktuálnu informáciu o nároku na zdravotnú starostlivosť.

Reklama

VšZP robí aplikácii reklamu týmto sloganom

" Stačí iba niekoľko klikov a môžete využívať výhody tejto mobilnej aplikácie".

Vážená VšZP, tak pár klikov to veru nebolo :)


Viac článkov nájdeš na mojom blogu www.janabendova.blog

 

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

ŠPORT

Sagan vie, že vyhrá. Len musím prísť do Paríža, hovorí

Slovák má na čele bodovacej súťaže už prakticky nedostižný náskok.


Už ste čítali?